กลยุทธ์ธุรกิจ 101 | วิเคราะห์ธุรกิจด้วย 3C

Reading Time: < 1 minute

กลยุทธ์ธุรกิจ

“จุดเริ่มต้นของการวางแผนกลยุทธ์คือการรู้จัก ลูกค้า” 

วันนี้เรามี Farmwork ในวิชากลยุทธ์ 101 ของ NORMTHING ให้ทุกท่านได้เข้าใจจุดเริ่มต้นในการวางกลยุทธ์มากขึ้นครับ นั้นก็คือ เฟรมเวิร์ก ที่ชื่อว่า 3C

3C คือการวิเคราะห์ stakeholder หรือผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจเราแบบง่าย ๆ ครับโดยเราจะพุ่งเป้าไปที่ 3C หลัก ๆ คือ 

  • Customer ลูกค้าของธุรกิจเราครับ
  • Competitor คู่แข่งของธุรกิจเรา (เน้นทางตรงเป็นหลักก่อน จากนั้นก็ค่อยวิเคราะห์คู่แข่งทางอ้อมครับ)
  • Company คือธุรกิจของเรานั้นเองครับ

การวิเคราะห์ 3C มีจุดประสงค์เพื่อเป็นการรวบรวมมุมมองทั้ง 3 ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรงของธุรกิจ จากการวิเคราะห์ตรงนี้ เราจะได้ภาพของกลยุทธ์ให้เรารู้ว่าต้องทำอะไรต่อไปนั้นเองครับ

โดยการให้ความสำคัญควรให้ความสำคัญ C ไหนก่อน ?

คำตอบก็คือ C- Customer ลูกค้าของเรานั้นเองครับ จากนั้นก็จะเป็น C-Competitor คู่แข่งของเรา สุดท้ายเราก็จะมองที่ตัวเองครับ C-Company

การวิเคราะห์ ลูกค้า  ทำได้โดยวิเคราะห์ได้2แบบคือ 

1. ภาพรวมของลูกค้า ได้แก่ อัตราการเติบโตของกลุ่มลูกค้าว่ามีแนวโน้มเพิ่มขึ้นหรือลดลง ขนาดของตลาดว่าใหญ่พอที่ทำให้เราเข้าไปทำธุรกิจหรือไม่ การแบ่ง Segment ของลูกค้า (จำแนกลูกค้าเป็นกลุ่ม ๆ)

2. วิเคราะห์แบบเจาะจงไปที่พฤติกรรม ได้แก่ พฤติกรรมของลูกค้า ความต้องการของลูกค้า Inside ของลูกค้า ลักษณะเฉพาะตัวของลูกค้า หรืออาจจะทำ PERSONA ไปเลยก็ยังได้ครับ 

MEMO : หากธุรกิจเราดำเนินไปประมาณหนึ่งแล้วมีฐานข้อมูลลูกค้าแล้วเราสามารถนำข้อมูลมาช่วยในการวิเคราะห์และการวิเคราะห์นั้นจะแม่นยำมากขึ้นถ้าเรามีข้อมูลครับ

วิเคราะห์ คู่แข่ง ทำได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูลของคู่แข่ง

เช่น จำนวนคู่แข่งที่มี ส่วนแบ่งทางการตลาด จุดแข็ง เอกลักษณ์เฉพาะตัว(จุดขายของคู่แข่ง) ทรัพยากรในการบริหาร กลยุทธ์ ความแตกต่างของคู่แข่ง

MEMO : หากเรากำลังจะเข้าตลาดใหม่ เราต้องดูว่าคู่แข่งแข็งแกร่งจนเราไม่สามารถได้ส่วนแบ่งของตลาดหรือไม่ รวมทั้งดู ปัจจัยภายนอกควบคู่ไปด้วย(โอกาส,อุปสรรค)

สุดท้ายการวิเคราะห์บริษัทของเรา 

คือการวิเคราะห์บริษัทของตัวเองอย่างรอบด้าน ว่ามีจุดแตกต่างสามารถทำอะไรได้บ้าง จุดแข็งจุดอ่อน เป้าหมายของธุรกิจ ทรัพยากรในการทำธุรกิจ หรือเป็นองค์กรที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินธุรกิจหรือไม่

สิ่งที่ห้ามลืม

โดยส่วนใหญ่แล้วเรามักจะให้ความสำคัญกับบริษัทของตัวเองก่อนเสมอ แต่ที่จริงแล้ว ลูกค้า คือหัวใจสำคัญของการคิดกลยุทธ์แบบ 3C ดังนั้นสิ่งแรกที่ควรทำจึงเป็นการวิเคราะห์ ว่าบริษัทผลิตและส่งมอบสินค้าหรือบริการตามความต้องการของลูำกค้าคาดหวังได้หรือไม่?

BIGDREAMBLOG PARTNER WITH NORMTHING

Add line : @normthing หรือกดลิ้งค์ https://lin.ee/4H8ZjDV เพื่อรับความรู้ใหม่ทุกวัน

Add line Normthing : @Normthing รับความรู้ใหม่ทุกวัน
karnnikro
karnnikro
MD of NIKRO GROUP CO.,LTD. และบรรณาธิการบริหาร BIGDREAMBLOG | License holder TEDxBangKhunThian | ที่ปรึกษาประธาน กมธ พัฒนาการเมือง การสื่อสารมวลชน และการมีส่วนร่วมของประชาชน | MBTI - ENFP | Entrepreneurship Degree | อยากได้สิ่งที่ไม่เคยได้ต้องทำสิ่งที่ไม่เคยทำ | รักแมววว

Related Stories

12,244แฟนคลับชอบ
2,031ผู้ติดตามติดตาม
3,123ผู้ติดตามติดตาม
16,778ผู้ติดตามติดตาม

Discover

ยอดมนุษย์ดาวเศร้า | หนังสือเยียวยาความโดดเดี่ยว

มีวาฬอยู่ตัวหนึ่ง ที่ถูกพบว่ามันอยู่ตัวเดียวตลอดมาเป็นวาฬที่นักวิทยาศาสตร์ติดตามมันเป็นเวลามากกว่า 20 ปีหลังจากที่พวกเขาค้นพบคลื่นความถี่ที่สูงถึง 52Hzจึงตั้งชื่อวาฬตัวนี้ว่า 52Hz วาฬ ใช้คลื่นความถี่ในการสื่อสารถึงกันและกัน แต่เจ้า 52Hz มีความถี่ที่สูงกว่าตัวอื่นที่จะมีความถี่ประมาณ 15-25 Hz ทำให้ตัวอื่นไม่ได้ยินเสียงมัน และเช่นเดียวกันมันก็ไม่ได้ยินเสียงของวาฬตัวอื่น วาฬ...

การบริหาร แบบมี สุนทรียะ หลักสูตร ATA: Topart by UTCC

หลักสูตรแรกในประเทศไทยของผู้บริหารระดับสูง ATA : Aesthetics Top Executive Program in Aesthetics and Art ที่จะได้เรียนรู้ถึงความเป็นสุนทรีย์

When Snowflakes Fall: หนาวนี้เปลี่ยนไป เพราะกำลังใจไม่เหมือนเดิม

When Snowflakes Fall: หนาวนี้เปลี่ยนไป เพราะกำลังใจไม่เหมือนเดิม ริเวอร์ ซิตี้ แบงค็อก "River City Bangkok" กับงานที่รวมศิลปินชื่อดังมาตีความหิมะที่ต่างกัน ในนิทรรศการ When Snowflakes Fall เมื่อหิมะร่วงหล่น

10 ทักษะที่ตลาดต้องการ ในขณะนี้

ทักษะที่ตลาดต้องการ ในขณะนี้ถือว่าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากถ้าเทียบกันในทศวรรษนี้กับทศวรรษที่ผ่านมา ซึ่งทำให้มีการแข่งขันกันสูงมากในเรื่องของบุคคลากร นำมาซึ่งตลาดฟรีแลนซ์ที่ใหญ่ และมีศักยภาพมากขึ้น ซึ่งวันนี้ผมหยิบทักษะที่เป็นที่ต้องการของตลาดในยุคสมัยนี้มาแบ่งปันกันครับ ซึ่งได้ข้อมูลมาจาก Snoolik เว็บไซต์ที่เป็นเทรนด์ในการทำเว็บไซต์ครับ

ประยุทธ์ 8 ปีวิกฤตประเทศไทย? #นายกเถื่อน?

ประยุทธ์ หรือ พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี คนที่ 29 ของประเทศไทย ซึ่งจะดำรงค์ตำแหน่งมาตั้งแต่วันที่ 24 สิงหาคม 2557 ซึ่งตามกฎหมายรัฐธรรมนูญฉบับ 60 มีข้อกำหนดให้ใครก็ตามที่เป็นนายก ไม่สามารถเป็นนายกรวมกันเกินกว่า 8 ปีตลอดชีวิต!

วาฬ กำลังช่วยโลก กับการดักจับคาร์บอนที่มหาศาล

วาฬ ช่วยชีวิตพวกเราอยู่! เพิ่งรู้!! ว่า การมีอยู่ของวาฬ ช่วยโลกเราได้มาก ๆ เพราะว่า! วาฬมีความสามารถในการดักจับคาร์บอนจากชั้นบรรยากาศจำนวนหลายตัน ซึ่งคิดเป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจที่สูงมากสูงถึงถึง 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐสำหรับวาฬตัวใหญ่ทั้งหมด

Popular Categories

Comments

Leave a Reply