ความฉลาดทางสังคม | การเป็นผู้นำที่ดีไม่ได้หมายถึงเพียงการมี IQ สูงหรือทักษะทางเทคนิคที่เก่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความฉลาดทางอารมณ์และสังคม (EQ และ SI) ซึ่งเป็นความสามารถในการเข้าใจและปฏิบัติตัวในสถานการณ์สังคมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Daniel Goleman หนึ่งในนักเขียนที่มีชื่อเสียงด้านความฉลาดทางอารมณ์ ได้กล่าวไว้ในบทความ “What Makes a Leader” ที่ตีพิมพ์ครั้งแรกใน Harvard Business Review ว่าผู้นำที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงมักจะประสบความสำเร็จมากกว่า
- อบรมทีม ให้มีแรงทำงาน ด้วยความฝันที่แท้จริง
- 10 คำคม 2025 พัฒนาตนเองไปด้วยกัน
- 300 คำคม อัปเดตใหม่ 2024 แรงบันดาลใจจัดเต็ม | สารบัญคำคม
- EQ คือ อะไร ความฉลาดทางอารมณ์เป็นแบบไหน | ความรู้ประจำวัน
ความฉลาดทางสังคม คือหัวในในการรับมือความเปลี่ยนแปลง
ในยุคปัจจุบันที่เราต้องเผชิญกับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการจัดการกับอารมณ์ของตนเองและผู้อื่นกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการนำทีมไปสู่ความสำเร็จ ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) และความฉลาดทางสังคม (SI) ช่วยให้ผู้นำสามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งในด้านการสื่อสาร การสร้างแรงจูงใจ และการแก้ไขปัญหา
องค์ประกอบทำให้ผู้นำนั้นฉลาดทางสังคม
ความฉลาดทางอารมณ์และความฉลาดทางสังคมมีองค์ประกอบหลายประการที่ส่งเสริมการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
- การตระหนักรู้ในตนเอง: ความสามารถในการรู้จักและเข้าใจอารมณ์ของตนเอง ความแข็งแกร่ง จุดอ่อน ค่านิยม และแรงจูงใจ
- การควบคุมตนเอง: ความสามารถในการควบคุมหรือกำกับอารมณ์และอารมณ์ที่ก่อกวน
- แรงจูงใจ: ความหลงใหลในการทำงานที่ไม่เกี่ยวกับเงินหรือสถานะ
- ความเห็นอกเห็นใจ: ความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นและการปฏิบัติต่อผู้คนตามปฏิกิริยาอารมณ์ของพวกเขา
- ทักษะทางสังคม: ความเชี่ยวชาญในการจัดการความสัมพันธ์และการสร้างเครือข่าย
ความฉลาดทางสังคม (SI)
ความฉลาดทางสังคมสามารถแบ่งออกเป็นสองด้านหลัก ๆ คือ
- Social Awareness: ความสามารถในการเข้าใจและรับรู้สถานการณ์สังคม เช่น การเข้าใจอารมณ์และความคิดของผู้อื่น การจับสัญญาณทางสังคม และการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ
- Social Facility: ความสามารถในการใช้ความเข้าใจทางสังคมเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและมีประสิทธิภาพ เช่น การนำเสนอ ตอบสนองและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
Daniel Goleman ได้อธิบายว่าความฉลาดทางสังคมประกอบด้วยความสามารถในการรับรู้ทางสังคมและการจัดการทางสังคม ซึ่งช่วยให้การปฏิสัมพันธ์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ การรับรู้ทางสังคมรวมถึงการเข้าใจอารมณ์และความคิดของผู้อื่น ขณะที่การจัดการทางสังคมเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้นำที่มี EQ และ SI สูงต่างกับผู้นำโดยปกติ
หนึ่งในตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนคือการทำงานในองค์กรที่มีผู้นำที่มี EQ และ SI สูง ผู้นำที่สามารถเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการและอารมณ์ของสมาชิกในทีมจะสามารถสร้างแรงจูงใจและความเชื่อมั่นในทีมได้มากขึ้น ทำให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จมากขึ้น
Social Intelligence
ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ผู้นำสามารถนำทีมไปสู่ความสำเร็จได้ การพัฒนา EQ และ SI ของตนเองไม่เพียงแต่จะทำให้ผู้นำมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงาน แต่ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมและสมาชิกในองค์กร การฝึกฝนและพัฒนาทักษะเหล่านี้เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและความมุ่งมั่น แต่ผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นที่น่าพึงพอใจทั้งในด้านการทำงานและการพัฒนาตนเอง
Key Takeaway:
- ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมเป็นปัจจัยสำคัญในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ
- ความสามารถในการเข้าใจและตอบสนองต่อสถานการณ์สังคมและอารมณ์ของผู้อื่นเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน
- การพัฒนาและฝึกฝนความฉลาดทางอารมณ์และสังคมช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและเพิ่มประสิทธิภาพของทีม
References:
