เมื่อเกิดวิกฤต สิ่งที่เห็นได้ชัดคือศักยภาพของการจัดการและความเป็นผู้นำว่ามีศักยภาพแค่ไหน แต่สิ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญเบื้องหลังสิ่งเหล่านั้นก็คือ การเจรจาต่อรอง

10 บทเรียนหากอยากเป็นเจ้าของธุรกิจ โดยกาย คาวาซากิ